着手：篡改播报

（着手：文旅中国）

近日，不少来杭搭客从热点的城市文旅智能体“杭小忆”微信、支付宝端王人发现了一位新伙伴——文化市集司法队员AI形象在导航栏中相称注重，它即是“文盾·维权精灵”，是杭州市文化广电旅游局应付行将到来的春节旅游岑岭，AI护航旅游市集顺序的新举措。

不同于市面上常见的通用问答家具，“维权精灵”专注于旅游市集顺序监管，号称搭客权利保护的“资深民众”，向搭客提供更专科、更精确、更接地气的及时辩论工作。“我在网上预订的春节客房面积、圭臬缩水，能获取什么样的补偿？”“离旅游起程回有两天，我临时要取消行程，旅行社还能退钱吗？”“暗暗问一句，导游在车上让我买东西，我能休止吗？”这些旅游经由中可能会遭受的“糟隐衷”经常让搭客们兄弟无措。体验过“维权精灵”的搭客们惊喜地发现，毋庸管发问是否专科，也毋庸怕问题是否“超纲”，它王人会凭证旅游法律规章给出专科的无情，若是提供了维权的具体情形，还能凭证杭州现行的“旅游工作质料补偿指引”，把谁来厚爱、该补偿几许金额王人算赫然。动作别称经过多数果真旅游纠纷斡旋案例试验的“高东说念主”，它能凭证不同场景，提供管用的维权小妙招。针对春节时辰外地来杭搭客，它还会时频频蹦出两句庸碌幽默的杭州话彩蛋，让搭客们在簇新真谛中破除“维权难”的费神。

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“维权精灵”的理智聪惠，着手于浙江省、杭州市文旅部门与华数集团互助，在寰宇当先试点设置的文化市集司法边界详细监管大模子——“文盾”大模子。该模子集成600余部文旅专科边界法律规章，20000多个果真的司法、投诉案例，由一线资深的文化司法队员深度参与试验，酿成模子基座+场景智能体的方法。现已在全省各级文化司法机构全面期骗，寰宇16省（直辖市）关系文化司法机构参与试用。浙江大学东说念主工智能学院副院长、长江学者孙凌云端示：“文盾”大模子杀青了东说念主工智能本事在政务垂直场景陆续精度、反映合规性、业务适配度上的新冲破，为AI赋能行政司法提供了可复制、可实际的浙江决策。

司法监管的指标是素质企业合规诡计，优化营商环境，亦然为了打造安全、欢娱的旅游枉然环境，擢升搭客体验。杭州市旅行社协会文告长陈丹群示意：“维权精灵对咱们企业模范诡计很有匡助，让搭客游玩得更省心，让守章程的企业更有信心，这是健康市集的应有之义。”

当今，搭客只需在支付宝或微信搜索“发现杭州”，干预“杭小忆”智能体，即可唤来“维权精灵”，得益坦然、暖心、省心的杭州旅游体验。

（图片由杭州市文化广电旅游局提供）

责编：王添艺🦄aj九游会官网【极速线路】进入【欧洲杯官方合作网站】华人市场最大的线上娱乐服务供应商

发布于：北京市